Возврат

Условия возврата

Возврат товара возможен в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, если отсутствуют следы эксплуатации изделия и сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и этикетки, а также оригинальная упаковка и другие вложения.

Покупка в шоу-руме продукции FC

Товар, купленный в шоу-руме, можно вернуть в шоу-рум в течение 7 дней с момента покупки.

Вам понадобятся товарный чек, паспорт и заявление на возврат, которое можно распечатать по ссылке или заполнить непосредственно в шоу-руме.

При безналичной оплате возврат осуществляется на карту, с которой была совершена покупка. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции банком и может достигать 30 банковских дней.

Покупка в шоу-руме продукции FJ

Товар, купленный в шоу-руме, можно вернуть только в случае обнаружения брака изделия. Для оформления возврата ненадлежащего качества, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки любым удобным для вас способом:

Вконтакте: https://vk.com/freshj

По электронной почте: info@freshj.ru

Покупка в интернет-магазине

Возврат интернет-заказа возможен в течение 7 дней с момента его получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.

Проверьте сохранность потребительских свойств, отсутствие следов носки, наличие этикетки, коробки.

Упакуйте товары в фирменный пакет или коробку, приложите заполненное и подписанное заявление на возврат. Распечатать его можно по ссылке, либо написать от руки по образцу бланка возврата.

Свяжитесь с нами по телефону +7980 000 2004 или напишите нам на почту info@freshc.ru, указав Ваши ФИО, номер заказа и причину возврата.

Вернуть заказ можно в отделение Boxberry, либо в отделении СДЭК по номеру накладной, предоставленному нашим менеджером.

Доставка возвращаемого товара в шоу-рум осуществляется за счёт покупателя.

Возврат денежных средств за товар, приобретенный в онлайн-магазине (независимо от выбранного способа доставки), осуществляется только на банковский счет покупателя, с которого был оплачен заказ.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Онлайн-магазин имеет право отказать в возврате при нарушениях товарного вида изделия. В таком случае, после оплаты за услуги доставки, товар будет возвращен Вам.

Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не получены и не осмотрены. Упаковывать товар необходимо как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути.

Пожалуйста, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ МАЛЕНЬКИЕ КОРОБКИ при возврате ПАЛЬТО И ПИДЖАКОВ. Изделия, доставленные в таком виде полностью теряют товарный вид. Мы не сможем принять возврат.